Assistant.e ADV

Location: Marly, France

Fondée en 1983, KuhnOdice est le spécialiste incontournable de la protection passive contre le feu. Leader dans la mise au point, la transformation et la fabrication de joints intumescents et d’isolants thermiques, nous partageons avec nos partenaires notre expertise en matériaux résistants au feu, normes existantes et méthodes d’essai.

Notre mission : sauver la vie des personnes, protéger les bâtiments en proposant des produits de qualités, développés et conçus dans notre usine de Marly.

Notre équipe : nous comptons, aujourd’hui, plus d’une soixantaine de collaborateurs expérimentés au sein de l’entreprise et continuons d’évoluer et de nous projeter vers l’avenir. C’est justement dans le cadre du développement de la société que nous recherchons un.e assistant.e ADV pour venir renforcer notre équipe.

Les missions:

Les missions seront principalement orientées autour de :

Traitement des commandes
- Réceptionner et traiter les commandes clients selon le portefeuille attribué.
- Saisir les commandes dans notre ERP (SAGE X3) et générer les ordres de fabrication ou bons de préparation.
Logistique
- Établir les bons de livraison.
- Organiser les expéditions en recherchant les transporteurs les plus adaptés (coût / délai).
- Réaliser les documents nécessaires à l’exportation selon les destinations concernées.
Facturation
Accueil et relation client
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs.
- Gérer les demandes reçues via les boîtes mails génériques de l’entreprise.
Gestion des demandes spécifiques
- Lancer les demandes d’échantillons et assurer leur suivi auprès des clients.
Gestion des litiges clients
- Traiter les réclamations ou sources de mécontentement.
- Rechercher des solutions adaptées en lien avec l’équipe managériale.
Participer aux réunions et proposer des axes d’améliorations.

D’autres missions pourront vous être attribuées en fonction de vos compétences et appétences.

Les qualités attendues :

Les qualités attendues :

Organisation, gestion des priorités, rapidité dans le traitement de l’information
Sens du contact et de l’accueil
Capacité d’adaptation
Maitrise de l’anglais
Bonne maitrise des outils informatiques, idéalement une première expérience sur SAGE X3

Votre profil :

Vous disposez de solides compétences dans la gestion quotidienne d’un service ADV (commande, expédition, facturation). Vous connaissez les démarches liées au grand export.

Vous avez d’un très bon niveau d’anglais et êtes curieux(se) de découvrir de nouveaux horizons ? Parfait, vous rejoindrez un groupe international et aurez l’opportunité de partager et d’enrichir votre savoir-faire.

Vous n’hésitez pas à sortir de votre zone de confort, êtes animé(e) par l’envie d’apprendre ?

Benefits

Espace d'initiative

Fais avancer les innovations avec nous et participe activement au développement réussi de l'entreprise.

Perspectives de développement

Tu as la possibilité d'évoluer individuellement grâce à des offres de formation internes et externes ainsi qu'à des formations continues, afin de créer toi-même ton parcours professionnel.

Ça te semble un poste passionnant ?

Alors postule chez nous !"
N’hésite pas à contacter Sarah de l’équipe HR pour toute première question.

+33 (0) 6 71 275882

KuhnOdice France S.A.S.

Z.A.E. Les Dix Muids 685 Rue Antoine Laurent Lavoisier
56770 Marly |France