Team Leader ADV
Fondée en 1983, KuhnOdice est le spécialiste incontournable de la protection passive contre le feu. Leader dans la mise au point, la transformation et la fabrication de joints intumescents et d’isolants thermiques, nous partageons avec nos partenaires notre expertise en matériaux résistants au feu, normes existantes et méthodes d’essai.
Notre mission : sauver la vie des personnes, protéger les bâtiments en proposant des produits de qualités, développés et conçus dans notre usine de Marly.
Notre équipe : nous comptons, aujourd’hui, plus d’une soixantaine de collaborateurs expérimentés au sein de l’entreprise et continuons d’évoluer et de nous projeter vers l’avenir. C’est justement dans le cadre du développement de la société que nous recherchons un.e assistant.e ADV pour venir renforcer notre équipe.
Les missions:
Les missions seront principalement orientées autour de la supervision et la coordination de l’ensemble des activités liées à l’administration des ventes d’Odice :
- Coordonner l’équipe ADV (4 personnes)
- Encadrer au quotidien et accompagner votre équipe
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance / reporting
- Organiser et animer des points réguliers / participer aux réunions de production
- Mettre en place de procédure
- Créer et veiller à la bonne application des procédures sur le service ADV
- Faire monter en compétences et veiller à la formation de l’équipe
- Participer à la mise en place d’outils de gestion / d’amélioration des procédures
- Participer à la gestion opérationnelle
- S’assurer de la bonne communication entre les différents services
- Appuyer l’équipe sur le traitement des commandes / expédition / facturation
- Gérer nos clients
- Gérer un portefeuille clients établis
- Résoudre des litiges et réclamations clients (en accompagnement de l’équipe)
- Assurer un service après-vente de qualité
- Veille réglementaire
D’autres missions pourront vous être attribuées en fonction de vos compétences et appétences.
Les qualités attendues :
- Sens de la rigueur et esprit analytique
- Leadership, sens de la communication et bon relationnel
- Prise d’initiative, flexibilité
- Curiosité, envie de se développer et de collaborer avec plusieurs services dans l’entreprise
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel et X3 – Sage, essentiellement)
- Connaissance sur les procédures réglementaires (incoterm par exemple)
Votre profil :
Vous disposez de solides compétences dans la gestion quotidienne d’un service ADV (commande, expédition, facturation) et disposez d’une première expérience en management ?
Vous avez d’un très bon niveau d’anglais et êtes curieux(se) de découvrir de nouveaux horizons ? Parfait, vous rejoindrez un groupe international et aurez l’opportunité de partager et d’enrichir votre savoir-faire.
Vous n’hésitez pas à sortir de votre zone de confort, êtes animé(e) par l’envie d’apprendre ?
Benefits
Célébrer le succès
Nous organisons des événements d'équipe et d'entreprise régulièrement, car une entreprise forte repose sur une équipe forte.
Perspectives de développement
Tu as la possibilité d'évoluer individuellement grâce à des offres de formation internes et externes ainsi qu'à des formations continues, afin de créer toi-même ton parcours professionnel.
Intégration personnalisée
Pour bien démarrer ton nouveau job, tu bénéficies d’un accompagnement individuel, de retours réguliers et tu participes à un événement d’onboarding à l’échelle de l’entreprise.
Entreprise en pleine croissance
Nous sommes en pleine phase d’expansion – et nous voulons grandir avec toi.
Ça te semble un poste passionnant ?
Alors postule chez nous !"
N’hésite pas à contacter Sarah de l’équipe HR pour toute première question.
KuhnOdice France S.A.S.
Z.A.E. Les Dix Muids 685 Rue Antoine Laurent Lavoisier56770 Marly |France
