Le directeur d’agence / Branch Manager

Location: Seingbouse, France

Le directeur d’agence est responsable du leadership global et de la performance de la Branch, garantissant des opérations quotidiennes efficaces tout en assurant un excellent service client, en stimulant la croissance des ventes et en maintenant la conformité aux politiques de l'entreprise et aux réglementations. Ce poste consiste à diriger et développer une équipe performante, à gérer les ressources opérationnelles et à mettre en œuvre des business plan pour atteindre les objectifs de vente et soutenir le succès à long therme de l'organisation.

• Menez et gérez toutes les opérations de la Branch, garantissant une distribution efficace, le service client, la performance commerciale, la conformité et la réalisation des indicateurs clés de performance (KPI).
• Élaborer et mettre en œuvre le business plan de la Branch, contribuer aux objectifs de l'entreprise, identifier les opportunités de croissance et surveiller la performance opérationnelle.
• Gérer, motiver, recruter, former et développer le personnel, effectuer des évaluations de performance, combler les lacunes de compétences et promouvoir une équipe performante.
• Stimulez la satisfaction client et la croissance de l'entreprise en maintenant de solides relations clients, en résolvant rapidement les problèmes clients et en identifiant de nouvelles opportunités de vente.
• Veillez au respect des politiques de l'entreprise, des normes de qualité, des exigences en matière de santé et de sécurité, ainsi que de toute la législation en vigueur, tout en maintenant des contrôles efficaces via des audits.
• Surveiller la performance et les ressources de la Branch, préparer des rapports de gestion, coordonner efficacement les personnes et les matières, et promouvoir l'amélioration continue grâce à un leadership et une prise de décision efficaces.

• Connaissance approfondie de l'industrie du verre résistant au feu, y compris les produits, les réglementations pertinentes et les exigences en matière de santé et sécurité.
• Expérience avérée en leadership et en gestion, avec la capacité de diriger, motiver, développer et déléguer efficacement auprès d'une équipe performante.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision, avec la capacité d'identifier les problèmes, d'évaluer les options et de mettre en œuvre des solutions efficaces.
• Excellentes compétences en communication et en informatique, avec la capacité de communiquer efficacement avec les clients, collègues et la direction, tout en analysant et enregistrant les données avec précision.
• Capacité à travailler de manière autonome avec initiative, démontrant un engagement envers la qualité, l'amélioration continue.
• Une qualification reconnue en gestion ou en supervision est souhaitée.